Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Сервис может получить о Пользователе при использовании сайта, личного кабинета, форм обратной связи, чат-поддержки и иных функций Сервиса.

1.2. Сервис обрабатывает только те данные, которые необходимы для работы Сервиса, предоставления доступа к его функциям, обработки обращений, приема платежей, обеспечения безопасности и исполнения обязательств перед Пользователем.

1.3. Обработка данных осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сервиса.

2.1. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно:

• адрес электронной почты;
• логин, идентификатор аккаунта, данные учетной записи;
• информация, переданная в чат поддержки;
• иные сведения, которые Пользователь добровольно предоставляет при использовании Сервиса.

2.2. Технические и автоматически собираемые данные:

• сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• данные cookie и аналогичных технологий;
• технические данные, необходимые для корректной работы Сервиса;
• информация о действиях Пользователя в интерфейсах Сервиса.

2.3. Данные, связанные с оплатой:

• факт оплаты;
• сумма и валюта платежа;
• дата и статус платежа;
• идентификатор транзакции;
• сведения, необходимые для подтверждения оплаты, продления доступа, возврата средств и внутреннего учета.

2.4. Сервис, как правило, не хранит полные данные банковских карт Пользователей, если оплата осуществляется через сторонние платежные системы или платежных партнеров.

3.1. регистрация и создание учетной записи;

3.2. предоставление доступа к функциональности Сервиса;

3.3. обработка платежей, активация, продление, ограничение или прекращение доступа;

3.4. техническая поддержка Пользователей и обработка обращений;

3.5. отправка сервисных уведомлений, связанных с работой учетной записи, тарифом, оплатой и безопасностью;

3.6. улучшение качества работы Сервиса, анализ стабильности, диагностика ошибок и развитие функциональности;

3.7. предотвращение мошенничества, злоупотреблений, несанкционированного доступа и иных нарушений;

3.8. соблюдение требований применимого законодательства.

4.1. Обработка данных осуществляется на основании:

5.1. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, а также без их использования.

5.2. В отношении данных Пользователей могут совершаться следующие действия:

• сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.3. Сервис принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты данных Пользователей от неправомерного доступа, утраты, изменения, раскрытия или уничтожения.

6.1. Сервис может передавать данные третьим лицам только в объеме, необходимом для работы Сервиса и достижения целей обработки.

6.2. Данные могут передаваться:

• платежным системам и платежным партнерам;
• хостинг-провайдерам и поставщикам серверной инфраструктуры;
• техническим подрядчикам и сервисам поддержки;
• аналитическим, коммуникационным и иным сервисам, используемым для обеспечения работы Сервиса;
• государственным органам в случаях, когда такая передача обязательна в силу закона.

6.3. Передача данных третьим лицам осуществляется только при наличии соответствующих оснований и в объеме, необходимом для конкретной цели.

7.1. Сервис может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для:

• обеспечения корректной работы сайта и личного кабинета;
• сохранения пользовательских настроек;
• авторизации;
• повышения удобства использования;
• аналитики и улучшения качества работы Сервиса;
• обеспечения безопасности.

7.2. Пользователь вправе ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сервиса могут работать некорректно.

8.1. Данные Пользователя хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не требуется по закону или не обусловлен характером отношений с Пользователем.

8.2. Данные могут храниться в течение срока существования учетной записи Пользователя, срока действия тарифа, срока рассмотрения обращений, а также в течение периода, необходимого для исполнения финансовых, бухгалтерских, налоговых и иных обязательств.

8.3. После достижения целей обработки либо при утрате необходимости в обработке данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

9.1. В случаях, когда это необходимо для работы отдельных технических, аналитических, коммуникационных или платежных решений, данные Пользователя могут передаваться за пределы страны его нахождения.

9.2. Используя Сервис, Пользователь соглашается с тем, что такая передача может осуществляться в объеме, необходимом для функционирования Сервиса, обработки платежей, обеспечения поддержки, безопасности и стабильной работы.

9.3. Если Сервис осуществляет сбор персональных данных граждан Российской Федерации через интернет, первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных должны осуществляться с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

10.1. запрашивать сведения о своих данных, которые обрабатываются Сервисом;

10.2. требовать уточнения, обновления или исправления своих данных;

10.3. требовать удаления или ограничения обработки своих данных, если это не противоречит требованиям закона и обязательствам Сервиса;

10.4. отозвать согласие на обработку данных, если обработка осуществляется на основании согласия;

10.5. прекратить использование Сервиса и удалить учетную запись, если такая функция предусмотрена интерфейсом Сервиса или доступна через обращение в поддержку;

10.6. обращаться по вопросам обработки данных через указанные каналы связи.

11.1. По вопросам, связанным с обработкой данных, Пользователь может обратиться в чат поддержки Сервиса в Telegram: @shapkaglobalbot.

11.2. Для рассмотрения обращения Сервис вправе запросить дополнительные сведения, подтверждающие, что обращение исходит именно от соответствующего Пользователя.

11.3. Если для исполнения запроса требуется дополнительная идентификация личности, уточнение данных или соблюдение обязательной формы обращения, Сервис вправе запросить у Пользователя соответствующую информацию.

12.1. Сервис принимает необходимые и достаточные меры для защиты данных Пользователей, включая ограничение доступа к информации, использование технических средств защиты, журналирование действий, контроль доступа и иные меры, необходимые с учетом характера обрабатываемых данных.

12.2. При этом Пользователь понимает и соглашается, что ни один способ передачи данных через интернет и ни одна система хранения данных не могут гарантировать абсолютную защиту от всех возможных рисков.

12.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность своих данных для входа, паролей, кодов подтверждения и иных средств доступа к учетной записи.

13.1. Сервис не предназначен для использования лицами, которые не вправе пользоваться им в силу закона или условий Сервиса.

13.2. Пользователь, начиная использование Сервиса, подтверждает, что обладает необходимой право- и дееспособностью для принятия настоящей Политики и использования Сервиса.

14.1. Сервис вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

14.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте по адресу: https://shapka-global.com/privacy-policy.

14.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное прямо не указано в новой редакции.

15.1. Настоящая Политика действует бессрочно до момента ее замены новой редакцией.

15.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, подлежат разрешению в соответствии с применимым законодательством.